Que vaut l’assurance santé April au Luxembourg ? Avis 2025

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ? HelloSafe est un expert international en assurance santé, qui accompagne chaque mois de nombreux résidents luxembourgeois dans le choix de leur couverture. Nos spécialistes ont passé en revue les offres des principaux assureurs santé au Luxembourg, en analysant de façon approfondie les garanties, les tarifs et la qualité de service proposée. Profitez de notre expertise pour faire le meilleur choix adapté à vos besoins dans le contexte luxembourgeois.

Que couvre l'assurance santé April ?

APRIL propose « Ma Santé Internationale » en 5 formules de protection adaptées (hospitalisation seule ou combinée), avec plafond annuel évolutif (de 250 000 € à illimité selon la gamme). Taux de remboursement modulable (80 % à 100 %), franchise au choix et téléconsultation sans limitation. Force : modularité (soins courants, optique/dentaire, maternité, assistance, prévoyance), vrais forfaits de prévention, et accès partout dans le monde, même hors zone. Exclusions exigeantes (préexistants, soins de confort), démarches très strictes (accords préalables), délais d’attente sur certains postes, et plafond maternité/PMA limitant en zone 0.

Informations importantes

Pour vous aider à bien comparer et faire votre choix, nous avons ajouté une colonne avec ce que rembourse le système de santé public.

Les soins médicaux courants

Les soins dentaires

Les soins de la vue

Les soins spécialisés et paramédicaux

À savoir

Peuvent souscrire à une assurance santé April : Toute personne résidant au Luxembourg Âge minimum à l’adhésion : 18 ans Inscription obligatoire au régime public de santé luxembourgeois Possibilité d’assurer les enfants à charge jusqu’à 27 ans s’ils poursuivent des études ou selon certaines conditions. Vous pouvez ajouter ou retirer des membres (conjoint(e), enfants) à votre contrat à tout moment. Types de couvertures disponibles selon votre situation : Individuelle – Une protection adaptée si vous êtes seul(e). Couple – Une couverture complète pour vous et votre conjoint(e). Monoparentale – Pour un parent avec un ou plusieurs enfants à charge. Familiale – Pour deux adultes et leurs enfants à charge.

Quel est le prix de l'assurance santé April en 2025 ?

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Les primes réelles peuvent différer en fonction de votre situation personnelle et des options choisies.

Bon à savoir

• Les prix varient selon l’âge, la zone d’expatriation, et les options ajoutées (maternité, dentaire/optique, assistance complète, etc.).
• La formule "Basic" n’est généralement pas disponible pour la zone couvrant USA/Bahamas/Japon/Singapour.
• Franchise et niveaux de remboursement adaptés lors du devis sur mesure.

L'assurance santé April est-elle accessible aux nouveaux arrivants ?

L’assurance santé April « Ma Santé Internationale » s’adresse principalement aux nouveaux arrivants au Luxembourg (LU), expatriés, travailleurs étrangers, étudiants et visiteurs internationaux qui résident hors de leur pays de nationalité. Elle répond notamment aux besoins de protection durant la période d’attente (carence) avant l’accès au régime public (CNS) ou pour ceux qui restent non affiliés, en offrant une couverture médicale essentielle et des services d’assistance sur le territoire luxembourgeois et lors de séjours temporaires dans le monde entier.

Voici les principales garanties du contrat, structurées pour faciliter la compréhension :

• Soins médicaux
• Prise en charge des consultations chez un médecin généraliste ou spécialiste, en présentiel ou via téléconsultation 24h/24 (service inclus).
• Remboursement jusqu’à 100 % des frais (selon choix de la formule et de la franchise).
• Exemple : avec la formule « Essential », le plafond annuel atteint 1 000 000 €.
• Soins prescrits
• Médicaments sur ordonnance pris en charge dans la limite de plafonds variables selon la formule (plafond applicable pour l’ensemble des soins courants).
• Soins infirmiers, kinésithérapie, analyses médicales et imagerie médicale couverts, sur prescription.
• Soins spécialisés
• Hospitalisation en chambre privée standard, prise en charge à 100 % des frais réels (dans la limite du plafond annuel).
• Examens, traitements, opérations ou soins spécialisés et analyses dans le mois précédant/suivant l’hospitalisation.
• Accord préalable à obtenir pour toute intervention hospitalière ou acte supérieur à 2 000 €.
• Soins dentaires (urgence)
• Prise en charge des soins d’urgence dentaire selon la formule et l’option souscrite.
• Plafond adaptable : par exemple, entre 500 € et 5 000 € par an pour les formules complètes, selon l’ancienneté du contrat.
• Pour les prothèses/implants : délai d’attente de 6 mois, levé si justificatif de couverture antérieure similaire.
• Transport médical
• Prise en charge du rapatriement médical d’urgence (toujours inclus) en cas d’accident ou de maladie grave, pour l’assuré et sa famille.
• Assistance « complète » en option (aide-ménagère, accompagnement des enfants, rapatriement animal domestique, accompagnement psychologique : jusqu’à 3 entretiens, etc.) avec plafonds variant de 250 € à 5 000 € selon l’acte.
• Frais annexes (hospitalisation ou décès)
• Forfaits pour certains frais liés à l’hospitalisation (frais parent accompagnant, aide après une hospitalisation longue, présence d’un proche).
• Option capital décès possible : possibilité de choisir un capital entre 20 000 € et 500 000 € (versement doublé en cas d’accident), jusqu’à 65 ans.
• Garantie perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA) accessible avec critères médicaux particuliers.
• Indemnités journalières et rente invalidité en option pour les travailleurs couverts.

À savoir

• Les soins ne sont remboursés que sur justificatif médical, dans la limite des « coûts raisonnables et habituels ».
• Certains postes (soins dentaires, optiques, maternité, assistance élargie) nécessitent des options ou formules avancées.
• Les services d’assistance rapatriement sont systématiquement inclus, avec extension optionnelle.
• Téléconsultation médicale en français ou anglais, accessible sans limitation.

Durée et conditions de validité de l’assurance :

• L’assurance se souscrit pour une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement chaque année.
• La souscription est réservée aux personnes qui résident au Luxembourg en dehors de leur pays de nationalité.
• Limitation d’âge variable selon la zone de couverture (en général jusqu’à 65 ans pour certaines garanties comme le décès/PTIA).
• Membres de la famille (conjoint, enfant à charge) assurables dès la naissance, sous conditions de déclaration et de justificatifs.
• Délais d’attente applicables selon la garantie : soins dentaires : 3 mois, optique/prothèses : 6 mois, maternité/PMA : 12 mois (suppressibles si continuité de garanties équivalentes).
• Couverture valable dans une zone géographique choisie à la souscription, avec extension temporaire (90 jours maximum) lors de déplacements hors zone.
• Conditions d’exclusion : maladie/accident connus ou existants (sauf acceptation préalable), certains sports ou activités à risque, non-respect des démarches administratives (accords préalables, transmission des justificatifs, etc.).

En synthèse

L’assurance santé April Ma Santé Internationale offre une protection adaptée aux nouveaux arrivants au Luxembourg, en attendant l’accès à la CNS ou pour compléter cette couverture, avec un haut niveau de flexibilité sur les niveaux de remboursement, les options et la modulabilité selon le parcours et la situation de chacun.

Vérifiez systématiquement les plafonds, franchises et délais d’attente selon la formule choisie. L’assurance n’est ouverte qu’aux personnes résidant hors de leur pays de nationalité et peut intégrer toute la famille (conjoint et enfants). Les démarches de souscription, de déclaration et de renouvellement sont à réaliser auprès de l’Association des Assurés APRIL.

L'assurance santé April couvre-t-elle les seniors ?

L’offre « Ma Santé Internationale » d’April International Care France est destinée principalement aux personnes ayant atteint l’âge de la retraite ou aux seniors dont le contrat d’assurance santé collective prend fin. Elle permet de continuer à bénéficier d’une couverture santé adaptée à votre situation, sans interruption de garanties. Le principe fondamental du programme est la transformation possible de votre assurance collective en assurance individuelle, sans avoir à fournir de preuve d’assurabilité (pas de questionnaire médical supplémentaire ni d’examen). Pour exercer ce droit, il est essentiel de déposer votre demande dans un délai de 60 jours suivant la fin de votre contrat collectif.

Après ce délai, l’accès à cette portabilité spécifique peut ne plus être possible ou être soumis à des conditions particulières. Cette démarche vise à faciliter la continuité des soins et la tranquillité d’esprit à un âge où la sécurité sanitaire devient une préoccupation majeure.

Options de couverture proposées par le programme « Ma Santé Internationale » :

• Formule Emergency : Couvre uniquement l’hospitalisation d’urgence, avec assistance rapatriement de base. Les soins hors hospitalisation sont seulement pris en charge en cas d’accident. Plafond annuel de remboursement limité (250 000 €/US$).
• Formule Basic : Offre une protection centrée sur l’hospitalisation, avec la possibilité d’ajouter des modules : médecine courante (consultations généralistes, médicaments, analyses), et/ou optique/dentaire (exemple : lunettes, couronnes, implants). Plafond annuel de remboursement moyen (500 000 €/US$).
• Formule Essential : Propose une couverture renforcée : hospitalisation et possibilité d’ajouter la médecine courante, l’optique et le dentaire. Inclus également une prise en charge des soins psychologiques et psychiatriques. Plafond annuel plus élevé (1 000 000 €/US$).
• Formule Comfort : Protection étendue et flexible : hospitalisation, médecine courante, optique/dentaire, maternité (en option et selon zone). Ajout possible d’autres garanties, tels que la prévention, la prise en charge de la parentalité médicale assistée, ou les soins de la vue et de l’ouïe. Plafonds élevés (jusqu’à 1,5 M€ pour certaines zones, illimité ailleurs).
• Formule Premium : Couverture maximale, comprenant l’ensemble des options mentionnées dans les formules précédentes, un accent sur la prévention (dépistages, bilans réguliers), ainsi qu’une assistance renforcée. Plafond illimité ou jusqu’à 3 M€/US$ selon la zone.

Garanties complémentaires et modules optionnels :

• Assistance rapatriement complète : possibilité d’étendre la prise en charge en cas d’éloignement géographique (accompagnement familial, soutien psychologique, aide logistique).
• Responsabilité civile vie privée: prise en charge des dommages causés à des tiers dans la vie quotidienne.
• Capital décès et perte totale/irréversible d’autonomie: versement d’un capital au bénéficiaire ou à l’assuré, selon conditions d’âge (généralement jusqu’à 65 ans).
• Téléconsultation médicale 24/7: accessible dans toutes les formules à partir d’Essential.
• Prévention santé: selon la formule, prise en charge des dépistages, bilans de santé ou visites de diététicien.
• Soins à domicile: couverts suivant la formule sélectionnée et le contexte médical.

Bon à savoir

• Le maintien des garanties après la fin d’un contrat collectif au titre du programme « Ma Santé Internationale » n’est pas soumis à sélection médicale, sous réserve de demande effectuée dans les délais.
• Certaines options (maternité, capital décès) concernent principalement des personnes en dessous d’une limite d’âge.
• Le choix de la formule et des modules optionnels permet d’adapter la couverture en fonction des besoins réels et du budget.
• Les remboursements sont versés sur présentation de justificatifs, dans la limite des plafonds et selon le tarif des soins dans la région couverte.
• Certains délais d’attente ou conditions de prise en charge spécifiques s’appliquent pour les actes optiques, dentaires ou de prévention.

L’accessibilité du programme « Ma Santé Internationale » vise ainsi à garantir la continuité de la protection santé pour les seniors, en proposant une solution personnalisée, souple et facilitée lors de la fin de l’assurance santé collective.

Comment fonctionne le remboursement avec April ?

Comment contacter l'assurance santé April ?

Les codes promos April

Note : Les codes promos sont susceptibles de changer. Pour obtenir les derniers codes promos, rendez-vous sur notre comparatif des meilleures assurances santé.

FAQ

Emile Dubois

Émile est un expert des finances personnelles basé au Luxembourg, où il accompagne les lecteurs d’HelloSafe dans leurs choix en matière d’assurance, de crédit, d’épargne et de gestion budgétaire. Diplômé en économie de l’Université de Strasbourg, il a poursuivi un master en finance à l’Université du Luxembourg, avec une spécialisation en planification financière. Avant de rejoindre HelloSafe, Émile a travaillé dans le conseil bancaire privé, où il a développé une approche pédagogique et indépendante de l'information financière. Chez HelloSafe, il rédige des contenus clairs, objectifs et accessibles, pensés pour aider chacun à mieux comprendre ses options financières et à faire des choix en toute confiance.